耐用商品质量问题有哪些(耐用商品质量问题怎么办)

产品缺陷是指产品不具备良好的特性和特性，不符合产品或其包装上标明的产品标准，或者不符合产品说明书、实物样品等所表明的质量状况。

网友咨询：

谁应该承担耐用品质量的举证责任？

律师答复：

举证责任倒置，由卖方承担举证责任。

根据法律的一般原则，“谁提出主张，就必须提供证据”。消费者在维权时必须承担举证责任。由于一些商品和服务技术含量较高，消费者维权难度较大。消费者自收到商品之日起六个月内发现机动车、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用品或者经营者提供的装修、装潢等服务存在缺陷的或服务发生纠纷，由法院负责，经营者承担有关缺陷的举证责任。

律师补充道：

生产者应对其生产的产品质量负责。产品质量应符合下列要求：

不存在危害人身、财产安全的不合理危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当遵守；

具有产品应有的使用性能，但未说明产品使用性能存在缺陷的；

符合产品或者其包装上标明的产品标准，符合产品说明书、实物样品等表明的质量状况。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二十三条经营者应当保证其提供的商品或者服务具有正常使用商品或者接受服务情况下应当具有的质量、性能、用途和有效期；但消费者在购买产品或者接受服务之前已知缺陷且缺陷的存在不违反法律强制性规定的除外。

经营者通过广告、产品说明、实物样品或者其他方式标明商品或者服务质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与标明的质量状况一致。

消费者自收到商品之日起六个月内发现机动车、电脑、电视、冰箱、空调、洗衣机等耐用品或者经营者提供的装修、装潢等服务存在缺陷的或服务发生纠纷，由法院负责，经营者承担有关缺陷的举证责任。